Wie lange ist die Garantie auf Ihre Produkte?

Auf unsere Badkeramik und unsere Acrylprodukte gewähren wir Ihnen eine Garantie von 5 Jahren. Auf alle weiteren Produkte aus unserem Haus wie beispielsweise Möbel und Accessoires haben Sie 2 Jahre Gewährleistung.

 

Gibt es eine Nachkaufgarantie?

Eine grundsätzliche, zeitlich festgelegte Nachkaufgarantie gibt es nicht. Da unsere Produkte jedoch über einen großen Zeitraum von mehreren Jahren verfügbar sind, gehen wir davon aus, alle Anfragen bedienen zu können.

Handelt es sich auch um einen Garantiefall, wenn mir etwas ins Waschbecken fällt?

Unsere Garantieleistungen gelten für eventuell auftretende Materialfehler (wie z. B. Haarrisse, Glasurfehler). Da diese bei einem Naturprodukt wie Keramik auftreten können, unterziehen wir unsere Produkte vor der Auslieferung einer sehr strengen Qualitätskontrolle. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir keine Garantieleistungen für Fremdeinwirkung übernehmen können.